.png)
Verzenden & retouren
Verzenden
Verzendingen binnen België gebeurd via een standaard verzending van Bpost.
Bij bestelling onder € 50,00 geldt er een verzendkost van €3,95 . Boven dit bedrag is de verzending gratis.
Voor verzendingen buiten België rekenen we €11,95 verzendkosten aan.
Wanneer uw bestelling klaar is en opgestuurd wordt zal u op het door u opgegeven e-mail adres op de hoogte gebracht worden.
Bpost levert meestal uw bestelling de volgende werkdag op de door u gekozen locatie.
( bij vertragingen bij Bpost is FLWRSSHOP.be niet verantwoordelijk)
Retourneren
Wat is de voorwaarden om te retouren?
Alle producten, die niet op maat gemaakt zijn (zelf kleuren kunnen kiezen, teksten of namen die toegevoegd zijn) kunnen in de originele verpakking, zonder beschadiging en zonder opgave van een reden retour gestuurd worden.
Hoeveel tijd heb ik om een product te retouren?
Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden. Zodra we je retour ontvangen en deze voldoet aan de voorwaarden, zullen we je betaling terugbetaling
Hoe kan ik een product retour sturen?
De artikelen dienen in de originele verpakking, onbeschadigd teruggezonden te worden per post naar ons adres
Retouradres:
FLWRSSHOP.be
Yannick Smets
Visvangststraat 78
3582 Koersel
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem contact op met ons contactformulier bovenaan recht op onze website voor een retour.
We bezorgen je dan een retourformulier om in te vullen.
Is een retour gratis?
Retouren is op kosten van de klant. FLWRSSHOP.be betaald deze retourkosten dus NIET.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij bestellingen die op maat (gepersonaliseerd) voor u gemaakt worden en bij verse snijbloemen en bloemstukken.
Wat is gepersonaliseerd?
Alle boeketten, droogbloemenkransen,.. waarbij je zelf de kleuren hebt kunnen kiezen of een eigen tekst of naam hebt aan toegevoegd, zijn op maat gemaakt. Deze artikelen kunnen dus niet geretourneerd worden.
De aankoop van deze artikelen is definitief na bestelling en betaling.
​
Ophaling/Levering
FLWRSSHOP.be levert uw producten ook gratis af aan huis in Beringen + deelgemeenten.
Voor een levering buiten Beringen en deelgemeenten (maximum 15 km) vragen wij een vergoeding van 5,00EURO.
​
U kunt er ook voor kiezen om uw bestelde product te komen ophalen bij het atelier.
Zodra uw bestelling klaar is krijgt u van ons een email en kunnen we samen kijken naar een gepast moment voor u en voor ons.
​
Indien u verse snijbloemen of een bloemstuk met verse materialen besteld en u niet komt opdagen op de afgesproken dag of u kan uw levering niet in ontvangst nemen geldt er geen geld terug garantie.
​